Осторожно, возможен спойлер:
Посередине киносюжета фильма «Улыбка 2» располагается врач по имени Лиза. Спустя события первой части, она продолжает свою службу в клинике, где сталкивается с пациентами, переживающими травмы. Однажды Елизавета получает приветствие от новой пациентки, которая утверждает, что ей известны секреты, связанные с загадочным и зловещим явлением, пугающим людей. Эта новая пациентка, Татьяна, начинает рассказывать о своих кошмарах, от которых она не может избавиться из-за ненормальной улыбки, преследующей её.
В ходе работы с Татьяной Елизавета начинает замечать, что её личные воспоминания о прошлом накладываются на текущие события. Одновременно с этим в больнице происходят странные вещи: пациенты становятся всё более тревожными, а некоторые начинают исчезать без следа. Елизавета решает провести собственное расследование, чтобы выяснить, что на самом деле происходит. Она встречает пожилых знакомых и погружается в мир, где реальность и психоз переплетаются.
На границе обнаружения тайн Елизавета сталкивается с неожиданными открытиями о себе и своих пациентах. Она понимает, что улыбка Татьяны скрывает гораздо больше, чем простую душевную травму. Елизавета осознаёт, что её собственные страхи и переживания могут быть ключом к разгадке этой загадки. Но что скрывает её дальнейшее расследование? В то время как Елизавета углубляется в свои исследования, возникают новые персонажи, которые оказывают влияние на её жизнь. Другие пациенты делятся своими историями, что приводит к появлению дополнительных сюжетных линий, связанных с их собственными борьбами и внутренними демонами. Каждый из них приносит свои тайны, и Лиза понимает, что мир вокруг неё гораздо сложнее, чем она думала. Как всё это связано с её личными переживаниями, и сможет ли она найти ответы, прежде чем станет жертвой этой самой таинственной улыбки?